海外地區寄送【英國／美國／澳洲／加拿大】

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【海外地區寄送（英國／美國／澳洲／加拿大）】

寄件流程

Step 1）落單時輸入郵寄地址
於網站購買時可先填寫海外地址，貨品到達香港倉庫後會再分流處理。

Step 2）確認貨品及包裹資訊

產品到達香港倉庫後，將會透過Whatsapp通知包裹的尺寸重量，以及所需要的運費，客人收到後通知後可付款確認。

Step 3）安排寄出及等待收件

付款確認後，同事會處理好相關文件及安排寄出。寄出後一般會於5-7*個工作天派送到郵寄地址。

*由於運送時間會因天氣、航班、清關等因素影響，有可能會因而延誤。

運費計算及各地區費用

郵件重量計算會以「體積重量」或「實際重量」，價額較高者為準。

體積重量＝長 x 闊 x 高 (cm) / 5000

重量(kg)＝實際包裹重量

(如不足0.5kg亦會以0.5kg計算)/運費(HKD)

例子：郵件重量是2kg，而長闊高是30×20×30cm，經計算後體積重會是3.6kg，運費將會跟體積重計算運費。

香港寄去英國：首公斤$160；其後$45/每0.5公斤(HK$)；實際重量上限為10公斤

香港寄去美國：首公斤$180；其後$45/每0.5公斤(HK$)；實際重量上限為10公斤

香港寄去澳洲：首公斤$240；其後$50/每0.5公斤(HK$)；實際重量上限為10公斤

香港寄去加拿大：首公斤$280；其後$65/每0.5公斤(HK$)；實際重量上限為10公斤

關稅及VAT

我們將根據貨物為您的包裹報關，但我們不承擔任何稅額和付款。如果收貨國家的海關根據當地法律要求繳納任何稅款，則由收件人支付。

其他常見問題

實例認証

寄送條款及細則

1. 使用本服務
你於使用本服務時代表、承諾及保證：

1.1 已向GETHEMALL提交真實及準確的客戶、派遞及清關資訊；

1.2 你須對你所提供的客戶資料、派遞及清關資訊的行為負責

2. 投寄表格及投寄

2.1 寄件人於投寄前，請留意與目的地有關的投寄資料，例如派遞標準、海關表格、禁止投寄/受管制物品，重量及體積限制等注意事項。
2.2 為方便處理投寄物品，請清楚填寫寄件人、收件人和內載物品的資料。此舉亦有助避免投寄物品延誤派遞、被目的地國家/地區海關扣查或沒收，或因無法派達而遭退回。
2.3 除投寄表格或投寄標籤外，寄件人或須按目的地國家/ 地區的規定，一併附上其他報關單。
2.4 請於投寄表格內清楚填寫內載投寄物品的詳細資料，以便目的地海關為投寄物品清關，例如：
每類物品的詳情、數量和計量單位（例如：2件男裝綿質恤衫），尤其是須經檢疫的物品（例如：植物、動物、食品等）；

每類物品的淨重量（以公斤計算）；

投寄物品的總重量（以公斤計算）；

每類物品的價值和投寄物品的總值。

2.5 倘寄件人未有填妥投寄表格或其他相關報關單，可能會導致投寄物品處理延誤，並對收件人構成不便。另外，倘申報內容屬虛假或有誤導成分，投寄物品可能會被目的地海關充公或遭徵收罰款。
2.6 寄件人必須留意目的地海關的最新報關文件規定和清關程序。目的地海關可根據當地法律對投寄物品作出扣查及/ 或徵收關稅，寄件人/收件人有責任提供一切所需文件（例如：商業發票、產地來源證、衛生證明書、牌照、受檢疫限制物品如植物、動物、食品等的認可證），以作投寄物品清關之用，或在有需要時自行安排清關代理人服務。此等文件宜放進一個透明信封內，並穩妥貼於投寄物品表面。目的地海關不會知會GETHEMALL有關投寄物品的清關資料。
2.7投寄表格或投寄標籤的任何部份不構成內載物品的性質的最終証明。
2.8 派遞標準（如適用）是根據目的地國家 /地區的實際工作日計算，當中不包括投寄日和清關時間。
2.9 根據各國郵政機關慣常做法，派遞人員不會在派送郵件前致電收件人，並且只會提供一次派件至收件地址的服務。如收件地址無人接收郵件，派遞人員會留下通知卡，以便收件人往指定郵政局領件。

3. 包裏損毀或遺失賠償

3.1如包裏產生損毀或遺失，我們會向速遞公司申請調查及賠償。如屬快遞公司的失誤所致，會依投寄人在本訂單中為運失物品申報的價值作最高港幣800 賠償。運費並不會作出賠償。
3.2價值高貨品或易碎品會建議另行購買保險，保險費是包裹申報價值的2%。
3.3 GETHEMALL保留對申報物品價值的最終決定權。
3.4如運輸商判定該郵件並非寄失或物流追蹤資訊為「已送達/已簽收」或同等意思，即使收件人聲稱未能收到（通常被盜竊或被掉包），由於運輸過程中已完成其責任，收件人需要向當地物流公司/在當地報警作出追討，GETHEMALL不會作出運費補償。

GETHEMALL 保留隨時更改條款及細則之權利，而不會作另行通知。如有任何爭議，GETHEMALL 保留最終決定權。