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【按此了解】GeTheMall 13週年慶祝活動

常見問題

訂購事項

如何結賬並下單?

我想買但點樣落單?

落單之後就一定要買?

如果兩對想一齊有貨先訂可以點?

如果不小心落錯訂單可以如何處理?

人手報價係咩嚟?點用?

所有貨品都係正貨?

點樣畀錢?

團購截止後畀咗錢都訂到?

收到通知話要補錢,要如何處理?

收到通知話冇貨,會點樣退錢?

上傳入數證明後收不到確認電郵?

到貨時間

訂購後要幾耐先到?

如果遲入數會影響到貨時間嗎?

預計到貨時間已過但仍未收到到貨通知?

收不到多寶/順豐的SMS?

取貨事項

有邊幾種取貨方式?

收到通知但怎樣取貨?

取貨電郵不見了?

有沒有取貨期限?

到貨後可以改取貨地址?

可不可以合併取/寄貨?

其他事項

忘記了登入電郵?

註冊會員方法?

可以之後再更改電郵嗎?

如何領取優惠券?

於香港以外地區都可以下單嗎?

訂購的貨品有保養嗎?

貨品實物顏色有差異?

收到的貨物與訂單不符、或有損壞?

收到的貨物有缺失或少了數量?

取貨後,想更換貨品尺碼或顏色可以嗎?